Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 7 février 2025

Chez Kyronivelo, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne sur les systèmes d'énergie éolienne.

1. Informations que Nous Collectons

1.1 Informations Fournies Directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement :

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Informations de compte et identifiants
• Informations de profil éducatif
• Réponses aux quiz et évaluations
• Communications avec notre équipe de support

1.2 Informations Collectées Automatiquement

Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de consultation
• Progression dans les cours et modules
• Résultats des tests et quiz
• Données de performance de la plateforme
• Cookies et technologies similaires

1.3 Informations Provenant de Tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant depuis :

• Services d'authentification tiers si vous choisissez de les utiliser
• Partenaires éducatifs et institutions affiliées
• Services de paiement pour traiter vos transactions

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

2.1 Fourniture de Services

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir l'accès aux cours et matériels pédagogiques
• Suivre votre progression et vos résultats
• Générer des certificats et attestations de réussite
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage

2.2 Communication

• Envoyer des notifications concernant votre compte
• Répondre à vos questions et demandes de support
• Partager des mises à jour sur les nouveaux cours
• Envoyer des rappels pour les cours et évaluations

2.3 Amélioration de la Plateforme

• Analyser l'utilisation et les performances
• Identifier et corriger les problèmes techniques
• Développer de nouvelles fonctionnalités
• Optimiser le contenu pédagogique

2.4 Sécurité et Conformité

• Prévenir la fraude et les abus
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales
• Protéger les droits et la propriété de Kyronivelo

3. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Prestataires de Services

Nous collaborons avec des prestataires tiers pour :

• Hébergement et infrastructure cloud
• Traitement des paiements
• Analyse de données et statistiques
• Services de messagerie électronique
• Support client

3.2 Partenaires Éducatifs

Avec votre consentement, nous pouvons partager vos résultats académiques avec des institutions partenaires, employeurs ou organismes de certification.

3.3 Obligations Légales

Nous divulguons vos informations si la loi l'exige ou pour :

• Répondre à des demandes légales valides
• Protéger les droits et la sécurité de Kyronivelo
• Prévenir des activités illégales ou frauduleuses
• Faire respecter nos conditions d'utilisation

3.4 Transferts d'Entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à l'entité concernée.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification
• Surveillance continue des systèmes
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services pendant que votre compte est actif
• Respecter nos obligations légales et contractuelles
• Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords
• Maintenir des dossiers académiques précis

Les données de compte inactif depuis plus de trois ans peuvent être supprimées après notification préalable.

6. Vos Droits et Choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

6.1 Accès et Rectification

Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et les corriger à tout moment via les paramètres de votre compte.

6.2 Suppression

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles en nous contactant à help@kyronivelo.com

6.3 Portabilité

Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

6.4 Opposition et Limitation

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ou demander leur limitation dans des circonstances spécifiques.

6.5 Retrait du Consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

6.6 Préférences de Communication

Vous pouvez gérer vos préférences de notification et vous désabonner des communications marketing via les liens fournis dans nos messages.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour :

7.1 Types de Cookies

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : Analysent l'utilisation et améliorent les services
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences
• Cookies analytiques : Comprennent le comportement des utilisateurs

7.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez contrôler et supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.

8. Données des Mineurs

Notre plateforme est destinée aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental approprié.

Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un mineur sans autorisation, veuillez nous contacter immédiatement.

9. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos informations conformément aux normes de protection des données.

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.

Nous vous informerons de toute modification importante par :

• Publication de la nouvelle politique sur notre site
• Mise à jour de la date de dernière modification
• Notification par courrier électronique pour les changements significatifs

Votre utilisation continue de la plateforme après les modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

11. Liens vers des Sites Tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

12. Prise de Décision Automatisée

Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés pour :

• Recommander des cours adaptés à votre niveau
• Personnaliser votre parcours d'apprentissage
• Évaluer vos réponses aux quiz
• Détecter les comportements inhabituels ou frauduleux

Vous avez le droit de contester ces décisions et de demander une intervention humaine.

13. Contact et Réclamations

Pour toute question, demande ou réclamation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

14. Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour fournir les services que vous avez demandés
• Consentement : Lorsque vous avez donné votre accord explicite
• Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligations légales : Pour respecter les lois et réglementations applicables

15. Protection des Données Académiques

Nous reconnaissons l'importance particulière de vos données académiques et nous engageons à :

• Maintenir l'intégrité de vos résultats et certifications
• Conserver des archives académiques précises et fiables
• Protéger la confidentialité de vos évaluations
• Garantir l'authenticité de vos réalisations

Merci de faire confiance à Kyronivelo pour votre formation sur les systèmes d'énergie éolienne. Nous nous engageons à protéger votre vie privée tout en vous offrant une expérience d'apprentissage exceptionnelle.